So funktioniert es

SIE BESTELLEN & versenden

• Artikel auswählen: unter "Preise & Bestellen"
• Anzahl der Artikel: im Warenkorb bestimmen
• Bezahlmethode wählen: (Sie brauchen keine Vorlasse zu leisten)
• Unser Auftragsformular: dem gepackten Paket beilegen
• DHL-Paketaufkleber: erhalten Sie von uns per Email nach Ihrem Auftragseingang

WIR BEARBEITEN & senden zurück

• Nach Warenankunft: wir prüfen und erfassen Ihren Auftrag per Video
• Waschen & Reinigen: wir sortieren Ihre Ware exakt nach Pflegekennzeichen
• Bügeln & Ausrüstung: wir desinfizieren, imprägnieren und bügeln entsprechend
• Verpacken: wir verpacken die kontrollierte Ware in neue und wiederverwendbare Kartons
• Rückversand: wir versenden per DHL. Rechnung & Sendungsnummer erhalten Sie per Email.

Wir lassen Ihr Reinigungspaket auf Wunsch bei Ihnen zu Hause abholen (€ 12,90)

Wir wurden deutschlandweit zur innovativsten Textilreinigung ausgezeichnet. >Hier Pressebericht lesen

• Bei Paketankunft prüfen und fotografieren wir jeden Artikel in unserem Wareneingang.
• Schon bei der Warenschau achten wir auf die Pflegebeständigkeit der einzelnen Artikel.
• Je nach Pflegekennzeichen ordnen wir die Artikel unseren unterschiedlichen Reinigungsverfahren zu.
• Wir versehen jeden einzelnen Artikel mit einer reinigungsbeständigen und scannbaren Bonnummer.
• Verwechslungen vor Artikeln sind bei uns zu 100% ausgeschlossen.
• Etiketten bringen wir vorsichtig mit einer Sicherheitsnadel an, so dass das Entfernen absolut leicht ist.
• Vor der Reinigungsbehandlung erfolgt die gezielte Fleckbehandlung und die Farbstabilisierung.
• Die Reinigungsverfahren gehen von 100% biologisch bis hin zu speziellem WetClean-Verfahren.
• Zum Schluss erfolgt die Bügelarbeit, das Finishen, die Komplettierung, die Endkontrolle und die Verpackung. 

• Unserer Bearbeitungszeit für die meisten Artikel beträgt 24h.
• Sonderartikel wie Brautkleider, Plüschtiere können etwas länger dauern (5 Tage).
• Lederkleidung, Lederhandtaschen, Sneaker- und Fellschuhe dauern 2-3 Wochen
• Die Lieferzeiten sind in der Regel bei allen Artikeln mit angegeben.

• Rechnungen versenden wir, wenn der Reinigungsvorgang abgeschlossen ist, per Email
• Jeder Rechnung ist die aktuelle DHL- Sendungsnummer und das Versand-Datum beigefügt.
• In der Rechnung wir, falls vorhanden, das ABO-Guthaben mit Altbestand und Neubestand aufgefüht.
• Jede Rechnung enthält die Rg.-Nummer, die Auftragsnummer, die Bonnummer der Artikel sowie die Ref.-Nummer.
• Jede Rechnung enthält die gültige Mehrwertsteuer und die Angabe der Zahlungsart.
• Rechnungen mit Zahlungsart "per Rechnung" legen wir der Rücksendung nochmals in Papierform bei.

• Online-Bestellung abschließen
• innerhalb 24 Stunden erhalten Sie per Email einen DHL-Paketaufkleber als PDF
  
• Paketaufkleber ausdrucken oder den mitgesendeten QR-Code für Ihr Smartphone verwenden.
• Rechnung erhalten Sie erst nach Warenankunft per Email.

SO EINFACH IST ES BEI UNS ALS STAMMKUNDE: 

• Sie sind Abokunde und somit bei uns mit allen Versandangaben registriert
• Nutzen Sie unseren wiederverwendbaren Karton zum sammeln der Wäsche.
• schon beigefügtes Auftragsformular ausfüllen und beilegen
• den schon beigefügten Paketaufkleber auf das verschlossene Paket kleben
• Versenden - FERTIG

Gratis Paketversand (Hin & Rück) ab einem Auftrag von 49 €

• Mindestbestellwert ist 20 €. 
• Bei einem Bestellwert unter 49.- €,  können Versandkosten von € 18,97 entstehen. 
• Karton- und Verpackungspauschale entstehen bei jedem Auftrag und werden mit € 4,99 berechnet.